True-L — международная транспортная компания

Малахов Тагир Алиевич

Генеральный директор и учредитель «Труэл»

Сегодня на рынке много компаний-экспедиторов, которые хотят выделиться предоставив клиенту лучшую цену. И это правильная стратегия. Но даже самая низкая цена не принесет пользу клиенту, если экспедитор задержит доставку или повредит груз.

Намного важнее сочетание низких цен и профессионального сервиса. Сервиса такого уровня, когда каждый этап был проработан и отточен временем и опытом «от и до».

Не боимся ответственности

Начиная свою деятельность в компании «Фура МКС», с которой берет свое начало «Труэл», мы начинали именно с предоставления услуг нашего автопарка.

Зачастую большинство компаний-экспедиторов даже понятия не имеют сколько этапов и скрытых элементов включает в себя само понятие «международная перевозка. Работа с документами, с водителями, с заботой о собственном транспорте, слежение за грузом, его сохранностью в пути научили нас тому пониманию ответственности, с которой нужно подходить к работе, которая лежит на нас, как на перевозчике еще задолго до того, как мы решили перейти к полноценной международной доставке сборных грузов со всего мира.

Большинство компаний-экспедиторов даже понятия не имеет сколько этапов и скрытых элементов скрывается под самим понятием международной перевозки

Предоставляя услуги транспорта мы обзавелись надежными партнерами, с которыми мы сохранили многолетнее сотрудничество. Это сотрудничество дало нам бесценный опыт в складской логистике, в формировании консолидационных грузов, таможенном оформлении на границе и на СВХ.

Наша команда

Создавая «Труэл», мы постарались соединить не просто команду профессионалов и агентскую сеть партнеров, но сформировать такую систему, которая включала бы в себя те самые детально проработанные моменты на каждом этапе международной перевозки.

В нашу команду входят логисты, менеджеры по продажам наших услуг и ведению клиентов, водители-экспедиторы, диспетчера, грузчики-кладовщики, специалисты по работе с документами, как внутри российской юрисдикции, так и за ее пределами. И за каждый из этих сегментов мы спокойны, когда говорим клиенту, что мы знаем, что мы продаем и мы работаем в команде — мы полностью отвечаем за каждое слово.

Всегда точно знаем, что везем

Компания «Труэл» не является «посредником по телефону», где вас будут просить подождать уточнений, либо пытаться выяснить через несколько звонков, где находится машина или в каком состоянии прибыл груз на склад консолидации.

Мы полностью контролируем все отправления:

1. Видеонаблюдение на складе,
2. Фотографирование груза и предоставление фото по первому требованию,
3. Реальное описание груза, включая его реальный вес, который мы измеряем сами, а не берем из документов отправителя,
4. Точное количество мест в машине.

Все это важно для нас, как для собственника автотранспорта, как и для вас, в виду того, что КоАП предусматривает ответственность именно перевозчика, а не экспедитора, который может ошибиться и пытаться выкручиваться из ситуации.

Мы компания, которая признает эту ответственность, которая ее несет, и которая понимает, что она реальна. Именно поэтому мы уверены в том, что когда мы даем вам статус груза и его состояние, как фактическое, так и документальное, что оно соответствует действительности и наша команда на каждом этапе, будет направлять и сопровождать вас советами и консультациями.

Руки и ноги бизнеса

Компания «Труэл» — это те самые «руки», которые оформляют огромные пакеты документов, наблюдают за погрузкой, сверяют места и их документальное отражение в сопроводительных документах.

Это те самые «ноги» на таможенных постах, когда даже водитель в состоянии произвести видеосъемку процесса, общаться с представителями таможенных органов, отстаивая интересы компании и перевозимых ее грузов.

И именно поэтому мы гордимся, тем, что мы создали. И именно поэтому мы решили выбрать название «True Logistics» — настоящая логистика.

Умеем слушать

Мы по-настоящему знаем и видим логистику сборных грузов со всей ее спецификой, разнообразием и рисками. Мы способны не просто продать «ставку», а сформировать гибкое ценовое предложение под вас — вникнуть в суть вашей цепочки поставок, ваших индивидуальных потребностей.

Мы по-настоящему знаем и видим логистику сборных грузов со всей ее спецификой, разнообразием и рисками

Потому что мы не просто перевозим паллеты, килограммы или кубы. Каждый ваш заказ для нас — это реальный груз, со своими особенностями, к которым мы подходим с настоящей ответственностью. И это наш сервис, за который нас ценят как наши партнеры агенты, так и наши партнеры клиенты.

Нужна ответственная доставка груза и помощь с оформлением документов? Будем рады вам помочь. Перейти в контакты →